I. Mục đích

  • Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại văn phòng công ty.
  • Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại văn phòng công ty.

II. Phạm vi áp dụng

  • Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua hàng tại Siêu Việt
  • Khu vực áp dụng: Siêu Việt sẽ vận chuyển, lắp đặt tận nhà khách hàng trong phạm vi 20km tính từ địa chỉ công ty.

III. Nội dung

1. Điều kiện áp dụng

  • Chính sách vận chuyển, lắp đặt này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại công ty Siêu Việt.
  • Công ty Siêu Việt sẽ vận chuyển, lắp đặt cho khách hàng như sau:
Khoảng cách Áp dụng cho giá trị đơn hàng Thời gian vận chuyển
Trong vòng 20 km Từ 500.000 đồng Trong vòng 3h
Trong vòng 50 km Từ 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng Trong vòng 3 ngày
Trong vòng 100 km Trên 30 triệu đồng Trong vòng 7 ngày
Trên 100 km Trên 50 triệu đồng Phụ thuộc vào phương tiện
  • Đối với những đơn hàng phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển, lắp đặt miễn phí, các chi phí phát sinh sẽ được tính như sau:
Phương tiện vận chuyển Chi phí phát sinh
Vận chuyển bằng xe máy 5.000 đồng/km
Vận chuyển bằng ô tô 10.000 đồng/km
  • Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian giao hàng cụ thể.

2. Các điều kiện khác

  • Đối với các đơn hàng có phạm vi vận chuyển trên 20 km, khách hàng phải thực hiện thanh toán trước.
  • Khoảng cách được tính từ cửa hàng Siêu Việt đến địa điểm nhận hàng của khách hàng trên hóa đơn.
  • Chính sách “Vận chuyển miễn phí 20km” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong những lô hàng Siêu Việt bán thanh lý.
  • Đối với mỗi lần mua hàng, Siêu Việt chỉ vận chuyển miễn phí trong phạm vi 20 km 01 lần, và sẽ vận chuyển miễn phí trong phạm vi 20 km tiếp khi khách hàng mua thêm hàng vào lần tiếp theo tại cửa hàng Siêu Việt.
  • Trường hợp Siêu Việt đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
  • Trường hợp khách hàng không mua vật tư lắp đặt tại Siêu Việt nhưng có yêu cầu lắp đặt tại nhà, Siêu Việt sẽ miễn phí giao hàng như chính sách trên nhưng sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá của công ty.
  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
  • Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Siêu Việt tự điều phối và quyết định.
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận.
  • Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Siêu Việt có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn v.v. công ty Siêu Việt không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

Những trường hợp khách hàng vận chuyển > 20 km, có nhu cầu tự vận chuyển sản phẩm về nhà, Siêu Việt sẽ giảm giá trực tiếp ngay trên sản phẩm để hỗ trợ chi phí vận chuyển cho khách hàng (vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh tại Siêu Việt để biết thêm chi tiết).