FAQs



Những câu hỏi thường gặp

Nếu tôi là khách hàng ngoại tỉnh thì sao?

Chào bạn! Nếu bạn là khách hàng không nằm trong khu vực Hà Nội. Thậm chí là ở xa như Tp. Hồ Chí Minh thì bên chúng tôi có các đối tác vận chuyển hàng hóa hỏa tốc như: NASCO, NETCO, AAL, Hải Âu, Hải An, Viettel Post…đảm bảo vận chuyển hàng hóa nhanh, an toàn và đảm bảo.

Nếu tôi cần thay đổi địa chỉ giao hàng thì sao?

Chào bạn! Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng thì bạn phải thông báo với nhân viên kinh doanh trước khi hàng được gửi đi (nếu là khách ở tỉnh) hoặc trước khi Shipper đi giao ít nhất là 1 tiếng(giờ hành chính)…

Hotline Phòng Kinh doanh: 098.446.9556

Bạn có dịch vụ giao hàng trong ngày không?

Chào bạn! Bên chúng tôi có dịch vụ giao hàng trong ngày ở khu vực nội thành Hà Nội.
Còn ngoài ra đối với khách hàng ở ngoài khu vực Hà Nội chúng tôi sẽ giao hàng từ 1 – 3 ngày tùy theo mức độ xa gần của khách hàng.

Bạn có những hình thức thanh toán nào?

Chào bạn! Chúng tôi có 2 hình thức thanh toán, đó là:
1. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.
2. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Bạn có cho khách hàng công nợ hay không?

Chào bạn. Chúng tôi là nhà cung cấp, nhà phân phối, hình thức bán buôn số lượng lớn cho nên c húng tôi không áp dụng hình thức công nợ dành cho khách hàng trực tiếp.

Tôi đã thanh toán đơn hàng nhưng vẫn chưa nhận được hàng?

Chào bạn. Về trường hợp này bạn vui lòng gọi điện đến phòng kinh doanh để được giải pháp chi tiết nhé.

Nếu tôi cần thay đổi đơn hàng thì sao?

Chào bạn! Trường hợp bạn muốn thay đổi đơn hàng thì bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất trướckhi đơn hàng của bạn được gửi đi theo số điện thoại: P.Kinh doanh- (024) 3 995.3229 hoặc gọi theo số hotline: 098.446.9556. Cảm ơn!

Nếu tôi muốn trả lại hàng thì sao?

Chào bạn. Nếu bạn muốn trả lại hàng xin vui lòng liên hệ:
P. Kinh doanh: (024) 3.995.3229

Nếu tôi muốn bảo hành sản phẩm thì sao?

Chào bạn. Nếu sản phẩm bạn mua bên chúng tôi bị lỗi thì bạn vui lòng gửi sản phẩm bị lỗi đó về địa chỉ công ty kèm theo lỗi sản phẩm để chúng tôi tiến hành kiểm tra và bảo hành.
Địa chỉ công ty chúng tôi: 12 Phú Gia – Tây Hồ – Hà Nội

Bạn còn câu hỏi nào khác?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Liên hệ ngay